Как обманывают риэлторы при продаже квартир: уловки агентов и риски клиентов при сделке через посредника

Клиент не всегда прав: как обманывают риэлторов и что делать

Как много написано о «серых» и «черных» риэлторах, мошенничестве и плохой работе некоторых агентов по недвижимости и как редко вспоминают о недобросовестных клиентах, которые обманывают риэлторов, пытаясь понизить комиссионные или вовсе их не выплачивать! И это не редкое событие, а привычное явление на рынке недвижимости. Есть немало проявлений людской жадности и безответственности, но худшие из них направлены на обман человека, который потратил на вашу проблему свои силы, время, а иногда и личные средства.

Как много написано о «серых» и «черных» риэлторах, мошенничестве и плохой работе некоторых агентов по недвижимости и как редко вспоминают о недобросовестных клиентах, которые обманывают риэлторов, пытаясь понизить комиссионные или вовсе их не выплачивать! И это не редкое событие, а привычное явление на рынке недвижимости. Есть немало проявлений людской жадности и безответственности, но худшие из них направлены на обман человека, который потратил на вашу проблему свои силы, время, а иногда и личные средства. Исправить ситуацию можно только долгой и системной работой над уровнем культуры в стране с трансформацией личности во что-то более цивилизованное и достойное. А как в нынешних условиях хотя бы защитить риэлтора от подобных напастей?

Зачем платить, когда можно не платить?

Главный и самый распространенный вид обмана – это желание продавцов и покупателей обойтись на финальном этапе сделки без риэлтора или снизить размер его комиссионных.

altМихаил Рая, специалист по недвижимости: «Часто, даже чаще, чем хотелось бы. В последнее время участились попытки клиентов не заплатить риэлтору за работу – проще говоря, «кинуть». Таких клиентов «видно» в самом начале работы. Самое избитое: риэлтор – продавцу квартиры: «Вы рассматриваете возможность сотрудничества с риэлтором?» Продавец: «Приводите покупателя». И не поймет собственник жилья, что если у специалиста есть клиент-покупатель, то зачем ему (специалисту) предлагать продавцу свои услуги? А то еще смелее: «Поднимайте цену квартиры – что поднимите, то ваше». Разве не бред? То есть я делаю работу для тебя, а платить мне должен другой человек, совершенно непонятно почему.

Вариант от покупателя: «Вы мне покажите варианты. Я посмотрю, подумаю». О чем ты подумаешь, мыслитель? Лучше бы «подумал» о том, что не будет риэлтор подбирать тебе объекты без мотивации. Здесь разговор короткий. Договор, предоплата. Устраивает? Работаем. Нет? Удачной покупки! Не доплатить часть комиссии на сделке – весьма распространенный вариант. «Я считаю, вы на такую сумму не наработали». Чтобы таких «считалок» не происходило,  деньги в отдельную ячейку, в договоре аренды ячейки условия доступа прописаны. Чем больше опыта работы, тем меньше становится подобных «клиентов». Идут по рекомендациям, совсем другой уровень отношений. Да и сам уже видишь, кто есть кто.

Если отношения с клиентом изначально доброжелательные, «прозрачные», то и подобных проблем не возникнет».

Опытные риэлторы достигают той желанной профессиональной стадии, когда имя работает на них, а не наоборот, и они имеют возможность выбирать клиентов, большинство из которых приходит по рекомендации. Годы работы и накопленный опыт позволяют почти безошибочно определить по поведению, взгляду, речи и косвенным признакам, кто из продавцов или покупателей желает обмануть и не собирается выполнять договоренности с риэлтором. С такими людьми или лучше не тратить время и не работать вообще, или рискнуть, вооружившись всеми доступными видами письменных договоров, актов и расписок.

Анна Леонидовна, специалист по недвижимости: «Видимо, по причине неприлично малых комиссионных, с двухтысячных не сталкивалась с обманом при оплате своей работы. С попытками моих клиентов работать сразу с несколькими агентами  –  да, но это быстро выявляется, и приходится вежливо объяснять клиентам, что я не участвую в массовых забегах».

Труднее обстоит дело, если проблемы возникают не с частным лицом, а с контрагентом или заказчиком, например, застройщиком многоквартирных жилых домов.

Недоразумения на первичном рынке

Если проанализировать практику продаж квартир в новостройках в последние годы, то можно увидеть, что результативными оказываются три схемы:

1) застройщик продает сам, возможно, открывая собственное агентство недвижимости или отдел продаж;

2) заключает эксклюзивный договор с одним агентством недвижимости;

3) заключает договоры только с двумя-тремя компаниями (так называемый «ко-эксклюзив»).

Иногда эксклюзивный агент привлекает субагентов, с которым делится комиссионными. Бывает, что крупное агентство недвижимости само становится инвестором и застройщиком, тогда вопросы сами собой снимаются.

Продавать новостройки по обычным агентским договорам берется или начинающее, или небольшое агентство, особенно в регионах, или компания, которая уверена в безупречной репутации застройщика. В последнем случае бывает достаточно и формальных договоренностей, и обычных гарантийных писем. Но основная проблема в другом: агентства недвижимости не хотят рисковать и работать «вхолостую»: тратить деньги на рекламу и время на просмотры с покупателями, которые потом могут обратиться к застройщику напрямую, что регулярно и происходит. Застройщик может об этом и не догадываться.

В одном из городов Южного Подмосковья был построен жилой комплекс с апартаментами. Опыта продаж подобных объектов у девелопера не было, и он искал оптимальную для себя стратегию. Его сотрудники объехали 20 региональных агентств недвижимости с предложением о сотрудничестве. «МИЭЛЬ» и две другие крупнейшие фирмы согласились работать только на условиях эксклюзивного договора: «Иначе нет никакого смысла работать, даже если объект привлекателен». Еще несколько известных фирм согласились продавать объект только при условии, что работать будет не более 2-3 фирм и только в том случае, если не будет никаких рекламных растяжек на доме и в ближайшей зоне видимости с телефонами самого застройщика: «Мы будем приводить покупателей, которым просто укажем путь к собственнику. Нет смысла». Просмотровые листы также не являются гарантией: «Кто будет потом отслеживать, оформлена ли другая квартира на это лицо или члена его семьи? Даже если застройщик добросовестный и порядочный, то как он узнает, приводили ли мы этого покупателя?» Если бы застройщик согласился на предоставление эксклюзивного права и обеспечил большой объем продаж, то несколько агентств были готовы понизить комиссионные с 3-4 до 1,5-2%. В результате была достигнута договоренность о частичном эксклюзиве: застройщик имеет право продавать объекты сам, но между двумя компаниям разделяет эксклюзивные права на продажу в том смысле, что не обращается к другим агентам. Риски потерять часть покупателей сохранились, и агенты это понимают, но при такой схеме они ниже.

В суд с требованием о выплате заработанных комиссионных агентства стараются лишний раз не обращаться, так как выиграть его непросто даже при наличии подтверждающих документов. Останавливают от судебных тяжб и репутационные риски: лучше избегать публичных конфликтов и споров, которые могут навредить репутации или оставить двойственное впечатление из серии «то ли он украл, то ли у него украли, но была там какая-то неприятная история».

Анна Леонидовна, специалист по недвижимости: «Спорную ситуацию по законодательству положено решать в суде, но суд считаю инстанцией неповоротливой и медлительной, отнимающей к тому же у участников процесса невероятное количество времени. Убедилась на практике,  доказательство тому – приватизированная на мужчину квартира, на момент приватизации он был прописан в ней один,  затем он продал эту квартиру своей внебрачной дочери  –  пришлось доказывать, что проданная при жизни квартира не является наследством для сына этого же отца от первого брака  –  ходили в суд 2,5 года (отец разбился на машине в 56 лет). Казалось, всё должно было стать очевидным на первых двух заседаниях  –  ан, нет!   Не могу представить, что бывает, когда оспариваемая сумма колеблется в пределах 200-500 тыс. руб.   –  быстрее и дешевле эти деньги заработать заново».

Дела судебные

Некоторые риэлторы, тем не менее, пытаются защитить свои права, хотя судебная практика по возврату подобных комиссионных невелика.

В октябре 2021 года в Арбитражном суде города Москвы рассматривалось дело № А40-45043/13. С иском обратилось агентство недвижимости ООО «КВАДРО НЕДВИЖИМОСТЬ» о взыскании невыплаченных комиссионных с застройщика ЗАО «Мосстройреконструкция» (бывшее ЗАО «ЛСР. Недвижимость-М») в размере 790 800 руб.

В феврале 2021 года застройщик привлек агентство недвижимости к продаже квартир в одном из ЖК, договоренность была скреплена Гарантийным письмом о выплате комиссионных в размере 4% от стоимости жилого помещения в случае заключения договора купли-продажи. Речь шла о любой из квартир в нескольких корпусах новостройки, принадлежащих застройщику на праве собственности. Риэлтор привел покупателя на одну из квартир, что подтверждается соответствующим актом просмотра, затем был заключен предварительный договор купли-продажи. Однако обстоятельства сложились так, что предварительный договор был позднее расторгнут, деньги возвращены покупателю, но он приобрел другую квартиру в этом же комплексе. Застройщик согласился на выплату комиссионных агентству, но в размере 1,5%, а не четырех, т.к. обязательства были выполнены не в полном объеме, а частично.

Агентство недвижимости с этим не согласилось, обратилось в арбитражный суд и дело было проиграно. Суд отказал в удовлетворении исковых требований по нескольким причинам. Во-первых, акт просмотра был подписан только на первую квартиру, но предварительный договор был впоследствии расторгнут. Да, гарантийное письмо касалось всех квартир в комплексе, а не только одной конкретной, но купленная в конечном счете квартира на момент подписания гарантийного письма не принадлежала застройщику на праве собственности (она была оформлена на два месяца позднее по договору мены) и формально могла не рассматриваться в качестве объекта продажи, отданного на реализацию агентству недвижимости.

Предлагаем ознакомиться  Может ли директор быть совместителем в своей организации - Центр занятости населения­­

Во-вторых, по мнению суда, истец не предоставил документы, которые подтверждали бы сам факт оказания услуги и были бы подписаны ответчиком (застройщиком), например, акт сдачи-приемки услуг. Истец попытался обратиться в арбитражный апелляционный суд, но не добился успеха – решение суда первой инстанции оставили в силе. Кроме того, был приведен еще один аргумент: акт осмотра квартиры был составлен агентством недвижимости в одностороннем порядке и не был подписан уполномоченным лицом со стороны ответчика, несмотря на то, что назначение этого документа – письменно засвидетельствовать факт показа квартиры риэлтором и ее просмотра конкретным покупателем, что застройщик не отрицал.

Агентство недвижимости проиграло суд, имея на руках и гарантийное письмо, и акт просмотра квартиры, хотя ситуация была действительно спорная и неоднозначная.

И все-таки, если риэлтора обманули, не заплатили или не доплатили, будь то частное лицо (продавец или покупатель), заказчик – юридическое лицо или контрагент, стоит ли обращаться в суд и насколько велик шанс его выиграть?

altЕлена Владимировна Казанкова, управляющий партнер компании «Юридическое бюро»:  «Конфликт между риэлтором и бывшим клиентом, которому оказаны все оговоренные услуги, но который «передумал» их оплачивать, – ситуация, к сожалению, не выдуманная. Потенциальная опасность заложена уже в самой схеме отношений: временной разрыв между оказанием услуг и их последующей оплатой. Редкий клиент согласится на авансовую оплату услуг, даже частичную.

Рассматривая перспективы судебного разбирательства с недобросовестным клиентом, сразу стоит обратить внимание на формальную сторону отношений. При обращении в суд встанет вопрос – какие документы предъявить, на что ссылаться?

Согласно статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при оценке документов или иных письменных доказательств суд обязан с учетом других доказательств убедиться в том, что такие документ или иное письменное доказательство исходят от органа, уполномоченного представлять данный вид доказательств, подписаны лицом, имеющим право скреплять документ подписью, содержат все другие неотъемлемые реквизиты данного вида доказательств. Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

Нечасто в начале работы создается необходимое документарное обеспечение отношений между риэлтором и клиентом. Причина этого видится не только в динамике работы, но и в отсутствии квалифицированной юридической поддержки у риэлторов.

С одной стороны, редкий клиент найдет в себе силы, умение и желание читать более одной-двух страниц детально составленных документов, в которых «так много букв». С другой стороны – высокая конкуренция на рынке риэлторских услуг, борьба за клиента, потакание последнему («клиент всегда прав») – весомые аргументы сократить «бумажную волокиту», отказавшись от комплексной оценки и минимизации рисков и отдав предпочтение надежде на порядочность. Парадоксальная ситуация – детальный договор часто порождает не уверенность в профессионализме исполнителя, а подозрение со стороны «обычного гражданина» в том, что есть какой-то подвох. Рассматривая массового клиента, можно предположить, что риск отказа от заключения договора с риэлтором прямо пропорционален объему документов, в которых последним детально описаны права и обязанности сторон, порядок выполнения услуг и их оплаты.

Как неоднократно высказывались сотрудники ООО: «Юридическое бюро, имеющее большой опыт работы по указанной вначале проблеме, чтобы избежать потенциальных подобных конфликтов с недобросовестным клиентом, любой риэлторской компании, в зависимости от ее размера, нужен юрист или целый юридический департамент. Такой метод защиты обходится недешево, но позволяет обеспечить определенную защиту от недобросовестных клиентов. Другим, более дешевым и надежным способом обеспечения юридической защиты является привлечение независимой юридической компании.

Защита от потери времени

Итак, основной вид обмана риэлторов основан на простом желании некоторых клиентов, контрагентов и заказчиков недоплатить или вообще не платить за оказанные услуги. Интуиция и опыт иногда помогают вычислить подобных партнеров и клиентов и избежать потерь времени на пустую работу. Однако не лишней будет и продуманная стратегия защиты. Что может сделать риэлтор?

Все, абсолютно все договоренности и нюансы в отношении недвижимости должны быть изложены письменно. Работа с продавцом – детальный договор; каждый просмотр – письменный акт осмотра помещения за подписью всех сторон; работа с покупателем – договор на поиск объекта, желательно с предоплатой. Предоплата возвращается только в случае, если не показан ни один объект, который удовлетворял бы условиям поиска. Формы договоров лучше всего проработать вместе с юристами.

Если есть подтверждающие документы и перспективы выигрыша в суде в случае обмана со стороны клиента или контрагента, что можно предварительно обсудить с юристом, то лучше в суд обращаться и не бояться возможных слухов и репутационных потерь. О репутации важнее беспокоиться заказчикам, в частности, девелоперам и застройщикам, которые не выплатили по тем или иным причинам комиссионные агентству недвижимости. Практика показывает, что крупные компании-застройщики предпочитают мирно решать вопрос со спорными выплатами и не доводить дело до суда.

Если агент работает в компании, то лучше позаботиться об официальном трудоустройстве. Не секрет, что некоторые фирмы до сих пор никак не оформляют работающих у них агентов, а некоторые вместо трудовых договоров стараются ограничиться гражданско-правовыми. При этом одни инстанции считают гражданско-правовые договоры с частными лицами основанием для обвинения этих лиц в незаконной предпринимательской деятельности, другие делают оговорку, что подобное обвинение применимо лишь в случаях уклонения от уплаты налогов. Самый оптимальный способ, как полагают многие риэлторы, зарегистрировать ИП и работать или самостоятельно, или заключать трудовой договор между ИП и агентством недвижимости. И налоги платить 6% по УСН, и почувствовать себя более уверенно, и имидж с авторитетом улучшить, и получить право защищать свои интересы на переговорах, в суде и прочих инстанциях.

Заниженная или завышенная цена в договоре купли-продажи

Некоторые продавцы предлагают изменить цену квартиры в договоре купли-продажи в большую или меньшую сторону. Большую достаточно сложно обосновать, но, например, если продавцом выступает юридическое лицо, то представитель фирмы может упирать на внутренние проблемы с активами на балансе. Меньшую же обосновывают очень просто – чтобы не платить налоги (или уменьшить их).

Разумеется, вне зависимости от того в какую сторону была изменена цена в договоре, платить все равно нужно будет рыночную стоимость жилья.

Если цена завышена, то схема очень проста: сразу после подписания договора и передачи средств, продавец начинает требовать доплатить, исходя из той суммы, которая прописана в договоре. Формально, можно отказаться и расторгнуть договор, но тут возникают проблемы с возвратом уже выплаченной суммы.

Если же цену занизили, то после заключения договора, оплаты квартиры и оформления права собственности, продавец подает заявление в суд и требует расторгнуть договор по какой-то причине (их можно придумать очень много).

Суд может согласится на это, но только при условии возврата всей полученной суммы. Однако за основу будет браться та цена, которая прописана в договоре, а не та, которая была выплачена.

В результате продавец возвращает себе свою квартиру и остается еще и с частью денег.

Мошеннических схем и вариантов обмана покупателей квартир существует очень много. Значительная их часть основана на обычной человеческой доверчивости и невнимательности, но есть и действительно очень продуманные схемы, которые сложно выявить. В любой ситуации рекомендуется пользоваться услугами опытных юристов. На бесплатной консультации они расскажут об основных проблемах, с которыми, возможно, придется столкнуться. Кроме того, сопровождая сделку специалисты автоматически исключают практически все возможные варианты обмана, указывая клиенту на спорные места, расхождения, потенциальную угрозу мошенничества и так далее. Как обманывают риэлторы при продаже квартир: уловки агентов и риски клиентов при сделке через посредника

Для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ! Если вы хотите решить именно вашу проблему, тогда:

  • опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
  • напишите вопрос в форме ниже;
  • позвоните 7(499)369-98-20 — Москва и Московская область
  • позвоните 7(812)926-06-15 — Санкт-Петербург и область

Как клиенты обманывают риэлторов

Как обманывают риэлторы, наверное, не написал только ленивый. А вот реальных историй и ставших уже привычными схем, как ушлые не добропорядочные клиенты обманывают и кидают на деньги своих риэлторов, написано не много.

Сами агенты по недвижимости не любят об этом говорить, что их кто-то из клиентов смог обмануть, и уж тем более не охотно они об этом распространяются.

Ведь риэлторы сами считают себя гарантами всего чего только угодно, в разговоре оперируют незнакомыми терминами, бравируют отличным знанием Закона, но как оказывается, и они не всегда застрахованы от неприятных неожиданностей, например, таких как кидок или обман со стороны своего доверителя.

Какой клиента обман? Риэлтор напросился сам!

В принципе, подзаголовок абзаца говорит сам за себя, и в нём прописан весь смысл, и вроде добавить уже нечего, но разъяснить все же, как всё происходит думаю стоит.

В основном, неприятные истории с неуплатой комиссии, обманом и откровенным кидаловом происходят, когда риэлтор навязывает свои услуги клиенту.

Предлагаем ознакомиться  Ипотечный бонус ВТБ 24 — отзывы, условия

Характерная ситуация — собственник квартиры самостоятельно выставляет объявление о продаже своей квартиры в интернет. На него со всех сторон наваливаются агенты с предложениями о помощи в продаже и сотрудничестве.

В конкурентной гонке риэлторы зачастую и совершают роковые для себя ошибки, принимают бесправные условия сотрудничества, и вообще себе тыл никак не прикрывая, лишь бы хозяин согласился с ними работать.

Одни предлагают супер методики экстренных продаж квартир, другие говорят о том, что услуги риэлтора для продавца бесплатные, и они вообще ничего не будут стоить — комиссионное вознаграждение накинут сверху, и его оплатит покупатель жилья, третьи готовы работать без официального эксклюзивного договора — на уши собственника вешается много лапши, делается и говорится всё, лишь бы убрать конкурента с дороги…

Вообщем, вся эта нездоровая движуха вокруг хозяина квартиры сама подталкивает его к мысли кинуть риэлтора на деньги в один прекрасный момент.

В профессиональной среде — это называется работать на конкурентах, данный вид сотрудничества и сам процесс сопряжён с огромными рисками для риэлтора — контакты собственника в открытом доступе или есть у многих, конкуренты в любой момент могут клиента увести из под носа, продают квартиру сразу несколько агентств, никто никому стопроцентных железобетонных гарантий не даёт, работают как новички, так и опытные на свой страх и риск…

Как обманывают риэлторов при продаже квартиры

Как клиенты обманывают риэлторов при продаже квартиры, способы и схемы для невыплаты комиссионных агенту по недвижимости продавцом, распространенные в Москве и других городах, что делать в такой ситуации.

Обман продавцов и покупателей недвижимости заключается в обходе посредника до или перед сделкой, когда документы сдаются на регистрацию с подписанием ДКП без уведомления об этом маклера. Подобное поведение сторон сделки не редкость и посредник, добросовестно отработавший по заключенному (подписанному сторонами) договору остается ни с чем и даже несет убытки.

Типичный случай, обмана, когда покупатель, сходив на просмотр квартиры с посредником, спешит вернуться к собственнику, по знакомому уже адресу, и предложить обойтись без «нахлебника», полагая что здорово сэкономит на комиссии за услуги агента по недвижимости.

На деле случается так, что у продавца свои мысли по этому поводу. А именно, если комиссия входила в стоимость реализуемого жилья, то заветная цифра, которая должна упасть на счет собственника уже обозначена и он совсем не планирует делиться ею с покупателем.

Поэтому покупатель получает жилплощадь по той же цене, на которую пришел с посредником.

Второй вариант, когда услуги риелтора оплачиваются продавцом отдельно, покупатель опять получает квартиру по той же цене, что была объявлена маклером. Собственник же экономит на комиссии и только он здесь выигрывает.

Из этих двух вариантов делаем вывод, что покупатель, наивно полагая, что обманув риэлтора он получит:Квартиру по сниженной на размер комиссии цене;


Продавец поделит комиссию пополам и покупатель получит скидку на 50% размера комиссии посредника.

Но на деле, как вы видите получается совсем иначе.

А значит, чаще всего именно продавец является инициатором обмана риэлтора.

Следовательно всем посредникам необходимо тщательно работать именно с собственником жилья, строить доверительные отношения, чтобы избежать обманных схем, результатом которых становится лишение комиссионных.

Как обманывают риэлторы при покупке квартиры

  • Подробнее разберем, как риэлторы обманывают незадачливых покупателей и способы не попасть в мошеннические схемы.
  • Объявления-«утки»
  • На стадии подбора объекта недвижимости потенциальный покупатель штудирует объявления с популярных интернет-досок и в этот момент может попасть не на собственника, а объявление-«утку», выставленную агентством недвижимости или частным маклером.

Такое объявление обычно содержит описание самого ходового жилья, а именно 1-2-комнатной квартиры и в одном из востребованных районов города с заведомо привлекательными параметрами, как то средний этаж, хороший ремонт, большая кухня и т.д.

Покупатель, соблазняется, не зная, что это мошенническая уловка, на самом деле никакой квартиры нет и не было. Это объявление сделано для сбора входящих звонков. Позвонив по указанному номеру вам предложат совсем другой объект, а про искомый скажут, что продали, вот-вот только что..

Занижение стоимости жилья

Заведомо сниженные по цене объявления о продаже жилища раскидываются по многочисленным доскам с одной лишь целью – собрать как можно больше потенциальных покупателей, чтобы устроить между ними аукцион.

Схема работает так: вам говорят стоимость и просят прийти на просмотр. Когда вы приходите, вам презентуют квартиру так, что вы в нее «влюбляетесь», но тут же оговариваются, что вы попали на торги и если предложите сумму больше, чем предыдущие просмотревшие, то жилье будет ваша.

Выход здесь простой — повернуться и уйти, т.к. ниже рыночной стоимости жилье вам никто не продаст.

Занижение стоимости услуг

Предварительная словесная договоренность при услуге подбора квартиры не значит ничего. Вам могут озвучить одну сумму, но когда будете подписывать договор на оказание услуг и внимательно прочтете все его пункты, может обнаружится, что появились дополнительные расходы о которых вам «забыли» сказать.

Если сотрудничество с риэлтором начинается с дешевого обмана, рекомендую закончить его уже на этом этапе.

Проверка «юридической чистоты» квартиры

Часто проверка юридической чистоты квартиры очередной обман риэлторов, сводится к получению выписки из ЕГРП и всего-то. Даже не удосуживаются взять выписку о переходе прав на объект недвижимости, хотя такая возможность сейчас есть. И редко дотошно изучает предоставленные собственником копии ДКП, свидетельства и прочие документы на жилище.

Как остаться без квартиры при залоге

    Иногда необходимо срочно получить кредит. Обращаясь в банк, требуется предоставить большое количество различных документов. При этом величина отказа будет довольно большой, если нужна действительно большая сумма.

А на проверку уходит несколько дней. Можно подать заявки сразу в несколько банков, но это, все равно, займет не один день на сбор и проверку документов.

Поэтому иногда приходится обращаться в небольшие компании или к частным инвесторам, предлагая им в качестве обеспечения собственное жилье.

Далее возможно следующее:

  • вместе с договором и рядом других документов заемщику предоставляют договор дарения жилья (не читая бумаги, многие автоматически подписывают все и остаются без жилья);
  • подписание кредитного договора, а не договора займа (в первом случае возможно отчуждение недвижимости при возникновении просрочки).

Таким образом, необходимо внимательно изучать условия сотрудничества с кредиторами. Не стоит идти к частным непроверенным инвесторам. Они постараются все свои издержки списать на заемщика. Банки или МФО работают строго в соответствии с действующими законами, поэтому вероятность обмана клиента в них отсутствует.

    Многие, читая данную статью, уверены, что их не обманут. Однако нужно помнить, что методы воздействия на потенциальную жертву могут быть различными. При этом есть довольно большой риск встретить мошенников в реальной жизни.

Чтобы снизить вероятность обмана необходимо:

  • внимательно читать все договоры и другие бумаги, которые подписываются;
  • при сделках с недвижимостью обращаться к профессионалам, которые будут их курировать;
  • осуществлять взаиморасчеты только в банке при проверке купюр;
  • не соглашаться на сомнительные схемы.

    Все эти правила знают все, однако некоторые по-прежнему становятся жертвой мошеннических действий. В некоторых случаях возможно лишиться жилья и денег. При этом что-то доказать в судебном порядке будет довольно проблематично.

Как распознать клиента, который может не заплатить?

Естественно, избежать обмана проще, когда исключаешь из своего круга потенциальных клиентов тех, кто уже настроен на обман. Как их распознать?

Признаки недобросовестных продавцов:

  • Просят привести покупателя и только потом готовы подумать надо заключением договора;
  • Предлагают размер озвученной вами комиссии «накинуть» сверху рыночной цены квартиры;

Признаки недобросовестных покупателей:

  1. Отказываются от предоплаты при подборе вариантов;
  2. Отказываются арендовать дополнительную ячейку при расчетах по квартире, в которую кладутся ваши комиссионные;

Как избежать обмана с неуплатой комиссии?

Все очень просто и в тоже время сложно, особенно для новичков-риелторов. Необходим:

  • Опыт работы с людьми, когда по взгляду, невербалике, речи понимаешь, что договоренности соблюдать человек не собирается;
  • Работающее «сарафанное радио», которое приводит лояльных к вам клиентов.

Ваше умение выстраивать отношения с продавцом и покупателем позволит избежать описанных в статье ситуаций и получить комиссионные. Поэтому работайте над этим навыком. А как его развивать – поговорим в отдельной статье.

Что провоцирует клиента не оплатить комиссию?

В конкурентной борьбе агенты сами занижают свою значимость перед продавцом, например, предлагая продать жилище за 1 месяц, работать без эксклюзивного соглашения, вводя в заблуждение, что платит покупатель, а не собственник..

В итоге, после череды подобных заявлений клиент убеждается, что специалисты вовсе не специалисты, а проходимцы, каких поискать и отказывается оплачивать хоть кому, хоть что-то. И винить его за это нельзя.

Дополнения и мнения по теме, прошу высказывать под статьей. Обязательно добавлю полезные замечания или дополнения от вас!

Обман при покупке квартиры в новостройке

Значительная часть проблем и возможности для обмана при покупке квартиры в новостройке возникают в том случае, если жилье приобретается еще на этапе строительства. Это значительно выгоднее, чем покупать уже готовое, но и риск при этом выше.

Самым очевидным и «популярным» способом обмана является банальное невыполнение застройщиком его обязательств. Деньги с покупателей квартир получены, но дом все никак не могут достроить. Возникающие постоянно проблемы в конечном итоге приводят к тому, что стройка замораживается и люди, несмотря на все потраченные средства, так и не получают своих квартир.

Предлагаем ознакомиться  Приостановление течения срока исковой давности на период обязательного досудебного урегулирования споров в арбитражном процессе

Второй вариант может быть полной противоположностью первого. Застройщик хочет как можно быстрее возвести дом, чтобы перейти к другому объекту и получить деньги уже за него.

В результате, в угоду скорости, нарушаются все возможные и невозможные правила, требования, нормы и так далее.

Клиент получает, в лучшем случае, квартиру в очень плохом состоянии, которая лишь условно соответствует тому, что было сказано в договоре долевого участия. В худшем случае такой дом просто рухнет.

Третий вариант обмана не особо распространен, но иногда еще встречается. Застройщик, игнорируя все требования и правила начинает возводить дом на земле, которая ему не принадлежит, без соответствующих разрешений, плана и так далее. В результате, даже отлично построенный такой дом невозможно ввести в эксплуатацию. Как следствие, клиенты не смогут ничего сделать со своими квартирами.

Обезопасится от всего этого можно. Прежде чем заключать договор, нужно изучить всю доступную информацию о компании-застройщике.

Где и что она возводила, какие были отзывы покупателей, какие есть документы на данный объект строительства и так далее.

Чем больше собрано информации, тем больше вероятность того, что она хотя бы частично будет верной (информацию в интернете тоже нередко подделывают).

Идеальная ситуация – это когда у застройщика все в порядке с документами, он возвел уже далеко не один десяток домов в том же городе/регионе или хотя бы по стране в целом, есть реальные отзывы клиентов (а еще лучше – знакомые, которые уже купили квартиру в другом доме этого же застройщика) и все оформление происходит строго официально, на каждое действие есть бумага. В таком случае вероятность быть обманутым или столкнуться с проблемами минимальна.

Проблемы с новостройками хоть и случаются, но это не особо частое явление. А вот на вторичном рынке недвижимости обман в порядке вещей. Чтобы найти честного продавца или, как минимум, обезопаситься, придется сильно постараться. Из всех существующих проблем стоит отметить следующие:

Общие для всех риски

Во всех случаях нужно особое внимание уделять проверке документов и самого продавца, особенно если в качестве последнего выступает юридическое лицо. Любая ошибка, помарка, опечатка – повод признать сделку недействительной.

Кроме того, некоторые мошенники подходят к обману очень творчески. Создаются целые компании, например, якобы застройщики, которые продают недвижимость. Могут даже устраиваться целые экскурсии на недостроенные объекты, 3D-презентации и многое другое. Разумеется, везде тут встречаются многочисленные документы, подтверждающие все, что только можно и нельзя.

Беда только в том, что эти документы – поддельные. Обычный человек вряд ли сможет отличить их от официальных бумаг и потому рекомендуется активно пользоваться помощью опытных юристов. Сопровождая сделку, они помогают избежать очень многих спорных ситуаций и потенциальных проблем.

Нередко покупателей обманывают и недобросовестные риелторы. Тут тоже обширное поле для махинаций:

  • Завышение цены. Риелтор договаривается с продавцом на одну цену, а клиенту выставляет другу, выше. Разница уходит риелтору. Эту схему достаточно сложно провернуть при условии, что покупатель будет хотя бы минимально внимателен.
  • Сокрытие фактов о жилье или умышленная дезинформация. По сговору с продавцом или по собственной инициативе риелтор может или умалчивать о каких-то важных нюансах или даже откровенно врет покупателю. Главная цель – продать квартиру как можно быстрее, несмотря ни на что. Чтобы не стать жертвой такого обмана нужно проверять каждое заявление как продавца, так и риелтора. Если начнут возникать неточности между тем, что говорят продавец с риелтором и тем, что видит покупатель – это уже повод задуматься над покупкой именно этой квартиры.
  • Продажа данных клиента. Не самое распространенное, но все же вполне реальное явление. Риелтор для выполнения своих обязанностей собирает всю информацию о клиенте. Потом ее может достаточно выгодно продать третьим лицам для какого-либо другого применения. Сложно предположить, что именно могут сделать с информацией, но возможно все, начиная от подписки на огромное количество рекламы и заканчивая оформлением кредита.

Риски при сделке через посредника

Самыми распространенными рисками при продаже квартиры являются:

  • Выбранный риэлтор оценивает вашу квартиру очень низко, по сравнению с её рыночной стоимостью. В таком случае стоит насторожиться: возможно он заинтересован в снижении цены, потому что хочет провернуть скрытую сделку и получить прибыль сверх той, что указана в заключенном с ним договоре. Всегда необходимо мониторить цены на схожие объекты недвижимости,это поможет избежать обмана.
  • Нанятый агент может торопить с расчетами, предлагать совершить сделку самому и передать продавцу деньги лично. Стоит обязательно брать расписки и в договоре указывать именно ту сумму, за которую продается жилье, чтобы в случае отката сделки каждый получил ровно то, что потерял. Если в квартире остается мебель и техника, то стоит указать и ее. Расписку покупателю стоит давать только когда вся сумма уже получена на руки или зачислена на расчетный счет в банке. Проведение сделки через банк позволит избежать расчета фальшивыми купюрами и обмана со стороны покупателя и недобросовестного риэлтора.
  • Передача оригиналов документов по доверенности риэлтору может привести к тому, что «доверенное лицо» окажется ненадежным и либо оформит недвижимость на подставное лицо, либо реально продаст квартиру, но средства оставит себе. Любая передача оригиналов документов третьим лицам чревата проблемами. Так как бумаги могут потеряться, повредиться, использоваться в корыстных целях. Потому до момента заключения сделки передавать можно только копии и то с осторожностью.
  • Некомпетентный риэлтор может загубить продажу на корню. Профессионал своего дела поможет выгодно показать плюсы любой квартиры, даже если она не видела ремонта много лет. Ведь всегда найдутся те, кто купит жилье только за вид из окна или близость к транспортным развязкам и наличие всей инфрастуктуры в шаговой доступности.
    А вот «специалист» с низкой компетентностью вряд ли грамотно преподнесет все положительные моменты. В этом случае реализация квартиры может значительно затянуться. В итоге собственник будет вынужден либо снижать стоимость, либо искать другого риэлтора, что снова приведет к временным затратам.

Возможно Вам будут интересны следующие статьи:

  1. Первое, на что стоит обратить внимание при выборе риэлтора – реальная сумма его вознаграждения. Часто специалисты в этой области мастерски прячут истинные размеры своего гонорара. Указанные в начале фантомные 30 000-50 000-70 000 рублей могут после совершения сделки перерасти в процент с продаж, а там уже счет идет на сотни тысяч рублей. И потом окажется, что это было прописано в договоре и что указанные цифры, это просто минимальный порог выплаты агенту.
  2. Вторая популярная уловка – это формальное исполнение условий договора со стороны риэлтора. То есть агент может просто подделывать акты о показах квартиры, если в ней никто не живет и на бумаге имитировать бурную деятельность. А квартира так и будет стоять без показов.
  3. Риэлтор может вынудить клиента снизить цену, попросту скрыв его объявление от покупателей. Таким образом, чрезмерно длительное ожидание приведет к тому, что продавец вынужденно снизит планку, а агентство все равно получит указанную в договоре сумму.
  4. Также агент может попросту втереться в доверие к продавцу, особенно если последний из категории повышенного риска – пенсионер, алкоголик, наркоман, инвалид. Если риэлторы обманывают своих клиентов, то они могут обманным путем получить у таких граждан оригиналы документов и доверенность и распорядиться квартирой по своему усмотрению.
  5. Главная задача риэлтора – получение прибыли. Одним из способов для этого являются скрытые комиссии, когда агент убеждает продавца снизить цену и получает себе больше денежных средств. При этом интересы самого продавца никто в этой ситуации не защитит.

Уловка 5
отсутствие полномочий

Как работает схема. На просмотр квартиры приезжает потенциальный покупатель, который оказывается специалистом по недвижимости в известном агентстве. Он предлагает помощь в продаже и готов сразу же заключить договор на поиск покупателя и забрать аванс за свою работу.

Но проблема в том, что агент никак не фигурирует в соглашении. И если у заказчика он просит паспорт, чтобы внести его данные в текст, то свой паспорт он даже не показывает. Это совсем не похоже на честную сделку, потому что нет никаких гарантий, что риелтор не убежит от вас с вашими же деньгами — вы о нем ничего не знаете.

Что делать. Всегда проверять полномочия человека, который называет себя риелтором или агентом по недвижимости. Для начала узнайте, от чьего имени он работает: риелтор может быть сотрудником агентства или частным специалистом. Если столкнулись с частником, попросите паспорт и проследите, чтобы верные паспортные данные были внесены в договор.

Если человек представляется сотрудником агентства, в договоре все равно должны быть указаны его данные. Он может быть представителем этого агентства или непосредственным исполнителем.

В первом случае в шапке договора написано что-то вроде «агентство „Рога и копыта“ в лице представителя по доверенности Иванова А. А.». У риелтора в этой ситуации должна быть доверенность.

Во втором случае у агента может не быть доверенности, но его данные все равно заносятся в договор, например, такой формулировкой: «Для выполнения обязательств по договору исполнитель выделяет в качестве непосредственного исполнителя поручения — ФИО и паспортные данные агента».

Если уверенности по-прежнему нет, договоритесь о подписании соглашения в офисе компании.

Чтобы избежать неприятностей, не верьте на слово и всегда требуйте документы.

Рекомендованные статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector